什么是银联刷卡电话？
银联刷卡电话由中国银联与中国电信，在上海卡友公司及其合作伙伴的支持下联合推出，具备金融支付功能的家庭理财信息终端，它融合了金融支付技术与固网通信技术，用户使用银联刷卡电话可以足不出户就可实现信用卡还款、公用事业缴费、电话订购等各种电子支付功能，同时还能享受到各类金融信息服务。

银联刷卡电话可以提供那些服务？
银联刷卡电话能为用户提供安全、快捷、可靠的信息及电子支付服务。它兼容中国银联跨行信息交换网络的金融服务系统，支持多类金融支付交易服务。目前主要有以下服务品种：
1、自助银行服务：支持银联卡跨行转账、信用卡自助还款、银联卡余额查询、末笔交易查询。
2、缴费通：支持水费、电费、燃气、电话费等公用事业费用和电话、手机费用支付的自助刷卡。
3、商旅及订购服务：携程旅行网、旅易网等机票预订、酒店预订、火车票预订。
4、生意通：独特的账单支付模式，为银行卡在批发、物流、互联网商户等领域的推广提供了新的手段。

哪些银行卡可以在银联刷卡电话上使用？
转帐、信用卡还款类业务：已开通银联跨行转帐交易的银行卡和已开通信用卡还款的银行卡可进行此类交易。
缴费类业务：只要是带有银联标识的银行卡，都可以在银联刷卡电话上使用。

使用银联刷卡电话安全吗？
非常安全。银联刷卡电话智能支付话机通过了国家银行卡检测中心认证，使用了先进的金融交易加密技术，所有个人信息在交易中均是加密传输，信息传递也仅限于专用网络，支付安全得到可靠保障。
但客户在使用时，应注意银行卡的用卡安全，注意银行卡号和密码的保密。

出现银行卡交易差错，应如何处理？
用户可以记录每次交易完成后“信付通”界面所显示的“流水号”作为交易查询依据。如果用户对单笔交易有疑义，可持银行卡及有效证件向发卡银行或中国银联提交交易差错查询要求。发卡银行及银联将根据《银行卡跨行业务差错处理暂行办法》的有关规定受理和处理，充分保证持卡人的用卡安全。

账单有时间限制吗？
有时间限制，如果超过5个小时还未支付，账单会自动失效。

安装银联刷卡电话需要什么线路条件？
必须是非数字的直线电话，最好是有来电显示功能，且呼出和呼进的电话号码必须是相同、固定不变的。如果使用没有来电显示功能的电话线路，则不能自动接收订购帐单和自动升级。

银联刷卡电话装在分机电话线上是否有影响？
装在分机上会影响银联刷卡电话进行支付以及账单的下载，因此我们建议客户不要将银联刷卡电话装在分机线上。如果客观情况需要，必须保证呼出的固定电话号码唯一。

目前，哪些城市开通了银联刷卡电话业务？
目前已开通银联刷卡电话业务的地区为上海、北京、深圳、长沙、福州、厦门、海南。

怎样在当当网上进行电话支付？
1、怎样进行银联.拉卡啦支付？
1）、选择银联.拉卡啦支付；
2）、填写账单信息，包括：接收人姓名、银联刷卡电话号码、提示信息选择等；
3）、确认账单后再点击发送账单；
4）、银联刷卡电话接收账单（刷卡电话会自动接收账单，屏幕提示账单消息；也 可通过‘账单’功能键查收未支付账单信息）；
5）、确认未支付账单并按支付键进行刷卡支付；
6）、支付成功以后，显示支付成功信息；

2、使用拉银联.拉卡啦支付会收取个人用户手续费吗？
个人用户在当当网上商户购物消费时，支付没有任何手续费用。

3、对失效的账单进行支付会怎么样？
因为失效的账单在刷卡电话上并没有任何提示，如果用户对失效账单进行支付时，显示屏会显示该账单已过期。

4、使用银联.拉卡啦支付后如何退款？
用户直接联系当当网进行退款处理。